一、职位月薪：
5000-10000元/月
二、工作地点：
三亚
三、发布日期：
2018-04-07
四、工作经验：
不限
五、最低学历：
本科
六、 招聘人数：
1人
七、 职位类别：
大堂经理
八、任职要求：
1、形象气质佳、大学本科毕业，有房地产工作经验优先考虑；
2、熟悉使用办公软件、熟悉日常行政管理事务；
3、熟悉掌握英语听、说能力，口语写作水平；
4、有较好的沟通能力。
5、工作严谨细致，有高度的工作热情和责任感。
职位描述：
岗位职责
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
11、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员。
12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。
九、联系方式：
通讯地址：海口市南海大道168号保税区内
联系电话：0898-66805219
联系人：张小姐
邮箱： 321722680@qq.com
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